1. Identifica si existe un riesgo inmediato
Observa desde una zona seca si el agua está cerca de tomacorrientes, extensiones, electrodomésticos o el tablero. Si existe contacto o riesgo eléctrico, no pises el área mojada ni manipules equipos.
Si el agua alcanza una instalación eléctrica y no puedes cortar la energía con seguridad, aléjate y solicita ayuda especializada. No arriesgues una descarga por intentar proteger objetos.
2. Cierra la llave de paso adecuada
Si conoces la llave del artefacto afectado, ciérrala lentamente. Cuando no exista una llave local o la fuga continúe, usa la llave general del inmueble. No fuerces una válvula oxidada o dañada.
- Comprueba si el flujo disminuye después de cerrar.
- Avisa a las demás personas que el suministro quedará interrumpido.
- En un edificio, comunica el problema a portería o administración cuando pueda afectar áreas comunes.
3. Contén el agua sin ocultar la falla
Usa recipientes, paños o una barrera temporal para limitar el recorrido del agua. Retira objetos que puedan dañarse y ventila el ambiente cuando sea posible. Evita cubrir la zona de forma que impida ver de dónde sale el agua.
4. Documenta lo que observas
Toma fotos o un video corto antes de secar por completo, siempre desde una posición segura. Anota cuándo empezó, si la fuga cambia al abrir otra llave y si hubo trabajos anteriores en ese punto.
- Ambiente y accesorio afectados.
- Fuga continua, intermitente o solo una mancha de humedad.
- Color u olor inusual del agua.
- Daño visible en pared, piso, mueble o techo del vecino.
5. No conviertas una medida temporal en reparación
Una cinta, sellador o recipiente puede reducir el daño por un momento, pero también puede ocultar presión o humedad. No abras paredes, desmontes conexiones ni vuelvas a habilitar el agua si no sabes por qué apareció la fuga.
6. Prepara la visita del gasfitero
Deja accesible la llave de paso y despeja el área sin retirar piezas. Comparte las fotos, explica qué medidas tomaste y pide que la propuesta diferencie diagnóstico, reparación, materiales y resane cuando corresponda.